Tutte le imprese inscritte e/o abbonate devono rispettare il regolamento e codice etico di EDILIZIAPOINT per usufruire del servizio.
Nel caso in cui un'impresa non rispetti quanto scritto ed accettato in fase di registrazione e abbonamento, il cliente che avrà usufruito del servizio da parte dell'impresa selezionata, e solo ed esclusivamente il cliente che ha fatto espressamente richiesta di sopralluogo e firma contratto, potrà comunicare tramite apposito modulo reclami, eventuali problematiche riscontrate.

Nel caso in cui il reclamo corrisponda alla violazione del regolamento e codice etico, dopo opportuni accertamenti EDILIZIAPOINT porvvederà alla sospensione temporanea o definitiva dell'account in base alla gravità della violazione.